Customer Care Agent, Widex

Scroll to content

Brænder du for at yde god kundeservice?

Trives du i et dynamisk miljø, hvor du har et bredt og varieret arbejdsområde, og hvor du kan være med til at sætte dit eget præg? Vil du gerne arbejde med produkter der er teknologisk førende og gør en virkelig forskel for kunderne? Så kan vi tilbyde dig en spændende stilling som Customer Care Agent hos Widex  placeret i Lynge. 

Daglige opgaver

  • Du vil være med til at opretholde og udbygge vores samarbejde med vores kunder via åben og aktiv dialog med vores kunder via telefon, mail og møder.
  • Du vil samtidigt være med til at sikre, at vores kunder får god, konstant og yderst professionel service
  • Dine primære opgaver:
  • Afhjælpning af eksterne og interne kunder både via telefon og mail
  • Ordrebehandling, fakturering, kreditering
  • Vedligeholdelse af kundeoplysninger i CRM
  • Reklamationsbehandling
  • Deltage løbende i interne projekter

 

Faglige kompetencer

  • Du er en erfaren kundeservicemedarbejder med mere end 3 års erfaring
  • Du er erfaren bruger fra IT-systemer til ordrebehandling, varebestilling og fakturering.
  • Du er serviceminded. Vi stræber efter at give den bedste kundeoplevelse.
  • Du er velformuleret og har nemt ved at kommunikere både på skrift og i tale
  • Du behersker engelsk i skrift og tale – og gerne svensk, men ikke et krav

 

 Personlige kompetencer

  • Du er smilende, positiv, imødekommende og en teamplayer
  • Du er udadvendt, kan lide at tale i telefon – og sætter en ære i at vejlede vores kunder og skabe mersalg
  • Du skal have ordenssans og få opgaverne kørt i mål.
  • Du arbejder selvstændigt og er ansvarsbevidst. Du har et godt overblik og har samtidig styr på alle detaljerne.
  • Du har en høj stress tærskel og kan prioritere opgaverne – også når det går stærkt
  • Du er god til forandringer og ser det som spændende udfordringer

 

download.png

 

 

Bliv en del af et spændende miljø, hvor vi alle gør vores yderste for at hjælpe vores kunder.

 

Du kommer til at arbejde i et uformelt og udviklingsorienteret miljø med dygtige kolleger, der brænder for at sikre glade kunder. Høreapparater er et vigtigt redskab for dem der bruger et og det er vigtigt, du kan leve dig ind i deres situation og vil gøre dit yderste for at sikre de får en god, konstant og yderst professionel service. Vores åbningstider i kundeservice er alle hverdage fra 8:00-16:00, samt fredag 8:00-15:30 og arbejdstiden svarer hertil.

Som medarbejder hos Widex får du adgang til en fordelagtig pensionsordning med helbredssikring, sports- og kunstforening, gode sportsfaciliteter samt gode kantineforhold. I vores sportsforening kan vi bl.a. tilbyde spinning, løbehold, yoga, tennis og meget mere. Vi holder til i et nyt, miljøvenligt hovedsæde i Lynge tæt på Allerød, hvor vi har vores egen vindmølle, der producerer næsten al den energi, vi har brug for. 

 

Lyder dette som noget for dig?

Så vil vi meget gerne modtage dit CV og ansøgning hurtigst muligt. Vi indkalder løbende til interview. 

 

 

 

We usually respond within two weeks

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Lynge / Greater Copenhagen Area

Nymøllevej 6
3540 Lynge Directions

Already working at WS Audiology EMEA, LATAM & Canada?

Let’s recruit together and find your next colleague.

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor