Kundenservice Experte Audiologie - Customer Service Expert Audiology (m/w/d)

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Widex ist führend im Bereich der Entwicklung, der Produktion und des Vertriebs innovativer Premium-Hörsysteme. Wir gehören zur WS Audiology Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 11.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 2 Mrd. Euro.

Die Widex Hörgeräte GmbH mit Sitz in Stuttgart ist mit rund 80 Mitarbeitern die größte europäische Vertriebsgesellschaft für Hörsysteme der Marke Widex und betreut Kunden in ganz Deutschland. Zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst suchen wir Menschen mit ehrgeizigen Zielen, die mitgestalten wollen, offen für Neues sind und unsere Produkte mit Begeisterung bei unseren Kunden repräsentieren. 

Lernen Sie uns näher kennen unter: www.widex-hoergeraete.de und werden Sie jetzt Teil der Widex als Kundenservice Experte der Audiologie.

 

Das sollten Sie über uns wissen 

  • Als Teil der medizinisch systemrelevanten Industrie sind wir krisensicher und nachhaltig im deutschen und internationalen Markt aufgestellt
  • Unsere Unternehmens-DNA ist geprägt von Hightech, Agilität und kontinuierlichem Vorwärtsdenken
  • Unsere Produkte sind Benchmark für Kunden und Wettbewerber. In Technologie, Produkteinführung, Wertschöpfung, Anpassungsfähigkeit - Trendsetter!
  • Ein etabliertes Netzwerk aus Handelsstrukturen, inhabergeführten Handelsketten und Einkaufsgemeinschaften sind ein Garant für unseren Erfolg


Ihre neue Aufgabe

  • Beratung (telefonisch/online) unserer Kunden zu audiologischen Fragen, zu unserer Anpassungssoftware und anderen Applikationen rundum unsere Hörgeräte
  • Pro aktive Lösungsfindung zu generellen audiologischen Problemstellungen
  • Bearbeitung und Koordination von Kundenwünschen und evtl. Reklamationen
  • Planung, Durchführung und Teilnahme von internen Schulungen, sowie Unterstützung von externen Schulungen für Hörakustiker
  • Regelmäßiger Austausch mit den Teams Produkttraining und Vertrieb
  • Produkt- und Softwaretests, sowie die Übernahme und Unterstützung bei audiologischen Projekten
  • Fachliche Unterstützung unserer Kollegen in der Marketingabteilung

 

Ihr Profil

  • Sie kommen aus dem Bereich der Hörgeräteindustrie und sind Hörakustiker bzw. Hörakustik-Meister oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation
  • Für Sie ist audiologische Beratung nicht einfach nur eine Tätigkeit, sondern eine Leidenschaft 
  • Sie fühlen Sie in der Beratung mittels Telefon und Video-Konferenz wohl - hier können Sie ihre Stärken ausspielen
  • Sie haben eine sehr hohe Affinität zu Technik und dem Produkt Hörgerät
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Lösungsorientierung und Eigenverantwortung
  • Sie sind teamfähig und verlieren den Kunden nie aus den Augen
  • Sie bringen Deutschkenntnisse auf Muttersprach-Niveau mit und gute Englischkenntnisse

 

Was Sie erwartet

  • Individuelle und intensive Trainings- und Coaching-Maßnahmen
  • Eine attraktive Vergütung
  • Modernes IT Equipment
  • Spannende Kunden, Selbstbestimmtes Arbeiten, absolut offene Kommunikation und eine unbefristete Anstellung

  Wir freuen uns auf Sie! Treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt!


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Stuttgart

Albstadtweg 6
70567 Stuttgart Directions View page

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