Working Student Local Service Desk - IT (m/f/d) / Werkstudent Local Service Desk - IT (m/w/d)

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WS Audiology

Formed in 2019, through the merger of Sivantos and Widex, WS Audiology combines over 140 years’ experience in pioneering the use of technology to help people with hearing loss hear the sounds that make life wonderful.

We are active in over 125 markets, and employ more than 11,000 people worldwide. Our broad portfolio of leading hearing related products and services generates annual revenues of more than € 1.7 Billion. 

As a global leader, our ambition is to unlock human potential by making wonderful sound part of everyone’s life.

Learn about us on www.wsa.com and take a look at why you will love working here!


 

The Role

For our Local Service Desk Team we are looking for a new service-oriented working student starting as soon as possible.

In this role you will have the following responsibilities:

  • Supporting our Local Service Desk team and User Community in All Requests (e.g. Printer Management)
  • Installing, Configuring, Adjusting and Supporting IT systems (e.g. Shared Mailboxes and functional accounts)
  • Fixing various Faults and diverse errors
  • Maintaining, customizing and optimizing application programs
  • Information Management IT to End user
  • User and computer management
  • Support for Windows and Applications
  • Hardware management
  • Asset management, also recycling and disposal

Requirements

You most likely fit the following profile:  

  • Enrolled student in the field of Information Technology (IT)
  • first experiences or internships in IT Management (e.g. “Fachinformatiker Systemintegration” or comparable technical background)
  • Good knowledge of Windows 10
  • Knowledge of TCP/IP Networks
  • Strong Customer service mindset
  • German: fluent, spoken and written
  • English: skilled, spoken and written
  • Independent working style
  • Communication and team skills
  • Respectful / polite behavior to end users and colleagues

What we offer 

We are driven by innovation and development so working with us is a constant learning curve. You will be located in our site in Erlangen, Germany with dynamic and progressive colleagues, who are highly skilled and empathetic.  

What working with us looks like: 

  • flexible working hours including home office 
  • attractive salary package in accordance with the IG Metall tariff agreement, 
  • subsidized use of the Siemens canteens 

Join WS Audiology

If this opportunity sounds interesting to you, please submit your application s and we will get back to you as soon as possible.

 

 

Deutsche Version

WS Audiology

WS Audiology wurde 2019 durch den Zusammenschluss von Sivantos und Widex gegründet und vereint mehr als 140 Jahre Erfahrung in der Pionierarbeit beim Einsatz von Technologien, die Menschen mit Hörverlust helfen, die Klänge zu hören, die das Leben so wundervoll machen.

Wir sind in über 125 Märkten aktiv und beschäftigen weltweit mehr als 11.000 Mitarbeiter. Unser breites Portfolio an führenden Produkten und Dienstleistungen rund um das Thema Hören generiert einen Jahresumsatz von mehr als 1,7 Milliarden Euro. 

Als globaler Vorreiter ist es unser Ziel, menschliches Potenzial freizusetzen, indem wir wunderbaren Klang zum Teil des Lebens eines jeden machen. 

Erfahre auf www.wsa.com mehr über uns und schau dir an, warum du es lieben wirst bei uns zu arbeiten!

 

    

Die Rolle

 Für unser Local Service Desk Team sind wir ab sofort auf der Suche nach einem service-orientierten Werkstudenten (m/w/d)

  • Unterstützung unseres lokalen Service-Desk-Teams und der User Community bei allen Anfragen (z.B. Druckerverwaltung)
  • Installieren, Konfigurieren, Anpassen und Unterstützen von IT-Systemen (z.B. gemeinsam genutzte Mailboxen und funktionale Konten)
  • Behebung verschiedener Fehler und diverser Fehler
  • Pflege, Anpassung und Optimierung von Anwendungsprogrammen
  • Informationsverwaltung von IT zum Endbenutzer
  • Benutzer- und Computerverwaltung
  • Unterstützung für Windows und Anwendungen
  • Hardware-Verwaltung
  • Verwaltung des Bestandes, auch Recycling und Entsorgung

Anforderungen

Das folgende Profil entspricht dir: 

  • Immatrikulierter Student (m/w/d) im Fachbereich Informationstechnologie (IT)
  • Erste Erfahrungen oder Praktika im IT-Management (z.B. "Fachinformatiker Systemintegration" oder vergleichbarer technischer Hintergrund)
  • Gute Kenntnisse von Windows 10
  • Kenntnisse über TCP/IP-Netzwerke
  • Ausgeprägtes Kundenservice-Denken
  • Deutsch: fließend in Wort und Schrift
  • Englisch: geübt, in Wort und Schrift
  • Selbständiger Arbeitsstil
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Respektvolles / höfliches Verhalten gegenüber Endbenutzern und Kollegen 

Unser Angebot

Wir werden von Innovation und Entwicklung angetrieben, daher ist die Zusammenarbeit mit uns eine ständige Lernkurve. Du wirst an unserem Standort in Erlangen/Löhne/Stuttgart mit dynamischen und fortschrittlichen Kollegen und Kolleginnen zusammen arbeiten, die hoch qualifiziert und einfühlsam sind.

Wie die Zusammenarbeit mit uns aussieht: 

  • flexible Arbeitszeiten einschließlich Home-Office 
  • attraktives Gehaltspaket nach dem Tarifvertrag der IG Metall 
  • subventionierte Nutzung der Siemens-Kantinen 

Werde Teil von WS Audiology

Wenn sich diese Gelegenheit interessant für dich anhört, bewirb dich online  und wir kommen baldmöglichst auf dich zurück.

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