Le groupe international WSAudiology est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives.

Marque premium du groupe WSA, Signia, synonyme d’innovation par excellence, offre des produits à la pointe de la technologie, disruptifs, repoussant les limites pour permettre à chacun de retrouver le plaisir d’entendre. 

Chez Signia, nous déstigmatisons le port d’aides auditives en proposant des produits connectés et rechargeables au design épuré. Nous refusons d’accepter la perte auditive comme une limitation, nous souhaitons motiver les utilisateurs et leur donner les moyens d’agir. Nous portons l’épanouissement personnel au plus haut de nos ambitions : “Be Brilliant“ sans limite du regard des autres ou de soi-même.

Au sein du Customer Service Excellence de la marque Signia du groupe WSA, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour toutes les demandes impliquant un flux EDI. Vous contribuez à promouvoir nos solutions de digitalisation en tant que véritable service à valeur ajoutée pour nos clients. Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Paramétrage :

• Paramétrer le système d'Information pour activer les échanges de commandes et factures par EDI
• Contrôler et réconcilier les flux EDI depuis/vers les différentes plateformes de dématérialisation (SFTP ou Via API).
• Accompagner le client dans la mise en place des connexions

E-Invoicing (dématérialisation des factures) / E-ordering

• Coordonner la mise en place d'un nouveau flux EDI avec les équipes IT et le client
• Mettre à jour les catalogues de produits
• Investiguer les problèmes de transmission des commandes
• Etablir un mapping clients et items à paramétrer dans l’ERP

Gouvernance EDI

• Mesurer ponctuellement le taux de dématérialisation
• Promouvoir les solutions de dématérialisation auprès de nos clients

Vous devez intervenir en tant que chef de projet lors des déploiement d’EDI en pilotant l'ensemble des phases : préparation, test, déploiement, suivi.

Pour relever ce challenge, vous vous appuyez sur une formation supérieure minimum Bac+5 (école de commerce, d'ingénieur etc.). Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes orienté(e) résultat. Vous maîtrisez impérativement le Pack Office (surtout Excel). 

Un bon niveau d'anglais (B2 minimum, C1/C2 idéalement) est requis sur ce poste.